Более половины решений финомбудсмена в сентябре впервые были в пользу потребителей

"До сих пор количество решений, принятых в пользу потребителей или в пользу страховщиков, оставалось примерно равным", — говорит Воронин. Всего за первый месяц осени в Службу обеспечения деятельности финомбудсмена поступило 15 294 обращения, что в 1,2 раза больше, чем в августе (13 290). Тематика обращений в сентябре осталась без изменений. По-прежнему подавляющее количество обращений (95,8%) касается споров по договорам ОСАГО , из которых наибольшее количество обращений (35,9%) связано с несогласием заявителей с размером страхового возмещения. Меньше всего обращений (0,8%) по ОСАГО касается несогласия потребителей с качеством выполненного ремонта.

В сентябре по результатам рассмотрения обращений финансовый уполномоченный принял 4 413 решений по существу спора, что более чем вдвое (на 117,4%) больше, чем в августе. При этом больше половины решений в сентябре (54%) — в пользу потребителей, сообщил главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, говорится в сообщении пресс-службы.

07.10.2019 Финансовые новости