Банки отказываются от сотрудничества с коллекторами с наличием хард-жалоб

Первым начал включать отсутствие хард-жалоб как критерий отбора Почта Банк. В группе ВТБ (куда входит Почта Банк) пояснили, что банк включил это одним из критериев в закупочную процедуру коллекторских услуг, поскольку для него важна репутация компании, с которой заключается договор. "В том числе это помогло банку выбрать оптимального подрядчика", — подчеркнули в пресс-службе. Введение такой опции в тендерную документацию рассматривают в Сбербанке . "Основное — это корректное применение такого критерия", — уточнили в банке. Оценивают такую возможность и в ОТП Банке, подтвердили там.

Банки начали крайне тщательно отбирать коллекторов, которым они передают свои долги. Одним из требований стало отсутствие у потенциального покупателя так называемых хард-жалоб (на грубое обращение, угрозы жизни и здоровью, порчу имущества и т. д. ) в статистике Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), говорится в сообщении пресс-службы.

21.09.2017 Финансовые новости



Читайте «Банкс СИТИ» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.