Право заемщиков на анонимность предложили выделить в отдельную категорию защиты прав потребителей

КонфОП провела мониторинг состояния защиты прав потребителей кредитных услуг методом тайного покупателя. Представители организации посетили московские офисы 10 крупнейших банков — СберБанка , ВТБ, Альфа Банка, Газпромбанка, Банка Россельхоз , Росбанка, "Открытия", Почта Банка, Промсвязьбанка, Совкомбанка. Они использовали легенду, что нуждаются в кредите не менее 400 тыс рублей на два года на ремонт при доходе 70 тыс рублей. Согласно мониторингу, ни один банк не предоставил кредитный договор для ознакомления.

В Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) считают необходимым выделить право клиентов финансовых организаций на анонимность в отдельную категорию защиты прав потребителей, пишут "Известия" со ссылкой на мониторинг соблюдения банками прав клиентов при обращении за кредитом , проведенный КонфОП. Сейчас банки даже в ходе предварительной консультации по кредиту требуют паспорт и склоняют к тому, чтобы подать заявку, говорится в сообщении пресс-службы.

04.08.2021 Финансовые новости



Читайте «Банкс СИТИ» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.