bankscity.ru
вКонтакте Банкс СИТИ Одноклассники Банкс СИТИ Twitter Банкс СИТИ

Почта Банк уволит сотрудника из Перми за недопустимый разговор с клиентом


На записи слышно, как сотрудник банка нецензурно выражается и оскорбляет клиента кредитной организации. "Банк разобрался в данной ситуации. Действительно, на аудиозаписи голос нашего сотрудника службы сбора во время разговора с клиентом банка. Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты банка. Сотрудник будет уволен", — сказала Очеретина. Она подчеркнула, что банк приносит извинения за действия своего сотрудника. "В Почта Банке работает центр контроля процессов, куда каждый клиент может направить жалобу о любой ситуации, в которой ущемлены его права. Через любой удобный канал — социальные сети, горячую линию или электронную почту", — добавила Очеретина.

Почта Банк уволит сотрудника из пермского отделения банка за недопустимый разговор с клиентом. Об этом ТАСС сообщила PR-директор банка Ольга Очеретина. Ранее в Telegram-канале Mash появилась аудиозапись разговора сотрудника Почта Банка в Перми, говорится в сообщении пресс-службы.

09.01.2018 Финансовые новости



Читайте «Банкс СИТИ» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter или в Одноклассниках.

Финансовые новости «Банкс СИТИ» события недели:

21.11.2022 Рубль уступил доллару и укрепился к евро, индексы снизились — итоги торгов на Мосбирже

18.11.2022 Европейский ЦБ предупредил о повышении ключевых ставок

17.11.2022 Ежегодный проект "Макроэкономический прогноз на 2023 год" состоится 2 декабря

16.11.2022 Экспертный совет по защите прав розничных инвесторов при ЦБ возглавил Сергей Швецов

16.11.2022 Судебные приставы намерены взыскать штрафы с Google в принудительном порядке


15.11.2022 Риэлторы отмечают, что жилье в новостройках Москвы продолжает дешеветь

15.11.2022 Рубль укрепился к доллару и уступил евро, индексы снизились — итоги торгов на Мосбирже

14.11.2022 Пользователи "ВКонтакте" могут предъявлять электронные права и СТС сотрудникам ГИБДД

10.11.2022 Кабмин дополнительно выделил 27,5 млрд рублей для выплат пособий на детей

09.11.2022 Россияне массово скачивают пиратские версии продуктов Microsoft — СМИ


© 2016 - 2022 Банкс СИТИ - Офисы банков в Вашем городе
Использование материалов возможно только при условии прямой гиперссылки на адрес материала сайта bankscity.ru
Электронная почта: bankscityru@mail.ru

Top.Mail.Ru