ЦБ: число жалоб на финансовые организации в июле упало на 13%

"За период с 1 по 15 июля 2020 года количество обращений, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг, составило 13,4 тысячи, что на 13,3% меньше по сравнению с периодом с 18 по 30 июня", — говорится в материалах регулятора. Отмечается, что за отчетный период основной объем всех обработанных жалоб — 67,9% — пришелся на кредитные организации. При этом в отношении субъектов страхового дела было получено 12,1% всех обработанных жалоб, микрофинансовых организаций — 9,2%. По вопросам потребительского кредитования поступило 27,6% всех жалоб, ипотечного кредитования — 10%, ОСАГО — 9,1%, деятельности МФО по предоставлению займов — 8,5%. Наиболее распространенной темой жалоб остается проблема с погашением, включая связанные с реструктуризацией и рефинансированием задолженности вопросы.

Банк России за первые две недели июля получил 13,4 тыс жалоб на финансовые организации, что на 13,3% меньше по сравнению с периодом с 18 по 30 июня, сообщили в Банке России, говорится в сообщении пресс-службы.

20.07.2020 Финансовые новости



Читайте «Банкс СИТИ» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.