ВебЗайм принял участие в круглом столе по клиентскому сервису

Спикерами от ВебЗайма выступили Вера Петина, руководитель управления клиентского сервиса и Кристина Куксова, руководитель управления compliance, По мнению Веры Петиной, клиентский сервис — это пазл, который каждая компания складывает из разных элементов. Для ВебЗайма в это понятие входит не просто решение вопросов клиентов, а формирование особой корпоративной культуры внутри самой компании, создание ценностей и принципов, которые впоследствии влияют на удовлетворенность. Та самая "улыбка в голосе" — абстрактное понятие, но без него невозможно расположить к себе клиента, поэтому "индекс счастья" сотрудников так важен для компаний.

18 сентября сервис онлайн-займов ВебЗайм принял участие в круглом столе, организованном редакцией медиа-холдинга "Комсомольская правда". Главной темой обсуждения стали точки роста и развития компании, а также клиентский сервис и новые подходы в общении и внедрение современных технологий, говорится в сообщении пресс-службы.

27.09.2024 Финансовые новости



Читайте «Банкс СИТИ» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.